Отправить заявку на ипотеку >>>
Calculator

Курсы валют

Финансы

Что делать, когда настойчиво звонят коллекторы?

18.05.2015

Особенности работы коллекторов. Правила общения с коллекторами

6546725468999

Когда по каким-либо причинам заемщик длительное время не может погасить кредит, банк передает его дело в коллекторское агентство, которое продолжает дальше заниматься взысканием долга. Часто коллекторы бывают слишком настойчивыми, поэтому избавиться от их внимания крайне сложно. Если звонят коллекторы, важно знать несколько важных правил.

Особенности работы коллекторов

Представители коллекторского агентства имеют четкую цель – добиться погашения задолженности, поэтому они часто используют методы психологического и эмоционального воздействия: звонят постоянно, используют грубое словесное воздействие, угрозы.

Несмотря на запрет по закону, коллекторы могут звонить должникам среди ночи. Таким образом они вынуждают должника сдаться и изыскать возможность погасить кредит любыми средствами. Нередко эти специалисты надоедают родственникам и сотрудникам. Заемщик должен быть к этому готов, когда при оформлении кредита ему предлагают указать номера телефонов родственников и коллег.

Коллекторы не всегда сразу прибегают к угрозам, нередко они разговаривают спокойно и вежливо, но при этом вынуждают собеседника чувствовать себя виноватым, вызывают чувство вины.

Правила общения с коллекторами

Учитывая, что коллектор в разговоре с должником стремится доминировать и угнетать собеседника, важно придерживаться нескольких правил. Во-первых, нужно вести себя максимально уверенно, разговаривать спокойно. Чтобы не позволить коллектору загнать себя в угол, нужно не оправдываться, а приводить убедительные аргументы.

Если звонят коллекторы, юристы рекомендуют записывать разговор на диктофон, обязательно предупреждая об этом собеседника. Эта мера поможет доказать факт давления при возможном судебном разбирательстве. Если же не предупредить коллектора о записи разговора, в суде такое доказательство могут не принять.

Нажав кнопку записи и поставив в известность коллектора, желательно попросить его назвать свои имя и фамилию, должность, название агентства и контактные данные.

Кроме возможности обратиться в суд запись разговора, скорее всего, предотвратит применение коллектором давления и угроз и сделает беседу более конструктивной.

В целом белые коллекторы, то есть, специалисты, которые действуют в рамках закона, не используют запрещенные методы. В случае, когда звонят коллекторы, которые применяют угрозы и чрезмерное давление можно обратиться в суд, поскольку подобные действия подпадают под статью Уголовного кодекса про угрозы и вымогательства.
 

5 5 1
  • Проголосовало: 1
Прочитать комментарии (0)

Комментарии (0)

    ДРУГИЕ НОВОСТИ: